Авторы

Виталий Антощенко

Виталий Антощенко — Президент многопрофильного холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Как один из Лучших Менеджеров России (топ-1000), будучи фанатом сервиса по всех его проявлениях, находится среди флагманов современной высокой корпоративной культуры. Адаптируя под российскую действительность лучшие изобретения в области взаимодействия с Клиентом, Виталий Антощенко преподаёт свои собственные курсы, основанные на самых удачных мировых практиках. Помимо обучения сотрудников компаний — от линейных менеджеров и ТОПов до трудящихся «в поле» рядовых сотрудников — на основе более чем 25-летнего опыта управления персоналом, автор с успехом взращивает адептов сервиса, тренеров, воспитывая в них характерную культуру, которую они позже смогут принести в массы и сделать нашу жизнь лучше. За последние 2 года, Виталий Антощенко провёл более 40 обучающих и мотивационных мероприятий по своим программам по всей России и странам ближнего зарубежья. Активно ведёт собственную авторскую колонку на портале «Деловой мир», публикует многочисленные статьи в СМИ, таких как газета «Деловой Петербург», интернет-портал e-xecutive.ru, «Эксперт Северо-Запад», «Планета HR», «Работа с персоналом» и др.

Автор книг «Ух ты! Сервис»; «Секрет Власти. Принципы позитивного управления»; «Разгневанный Клиент, я люблю тебя», «Зловредные советы» (победитель в премии «Деловая книга года»,в номинации «Книга российского автора»)